Általános Szerződési Feltételek

Felhasználói fiók és regisztráció

A regisztráció ingyenes, önmagában nem hoz létre fizetős megrendelést. A fiók létrehozásával a felhasználó elfogadja a fiók használatára vonatkozó jelen feltételeket. A fizetős megrendelés külön folyamatban, a rendeléskor hatályos feltételekkel jön létre.

A felhasználó köteles a saját, valós kapcsolattartási adatait megadni, a hozzáférését biztonságosan kezelni és a szolgáltatást jogszerűen használni. A fiók törlése az info@magiclaus.com címen kérhető; ez a jogszerűen megőrzendő rendelési és számviteli adatok törlését nem feltétlenül eredményezi.

A hírlevélre történő feliratkozás külön, önkéntes és nem előre bejelölt nyilatkozattal történik. A hírlevél elutasítása vagy a későbbi leiratkozás a regisztrációt, a fiók használatát és a vásárlást nem korlátozza. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

1. A szolgáltató adatai

• Szolgáltató: DP Compuute Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató).
• Székhely, levelezési és panaszkezelési cím: 8126 Sárszentágota, Új utca 6., Magyarország.
• Cégjegyzékszám: 07-09-032211. Adószám: 29222120-2-07.
• Elektronikus elérhetőség: info@magiclaus.com. Telefonszám: +36 30 273 1029.
• Honlap: https://magiclaus.com. A honlap technikai tárhelyszolgáltatója: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA; https://vercel.com. Az adatbázis és kapcsolódó infrastruktúra szolgáltatója: Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513; https://supabase.com.

2. Hatály, értelmezés és szerződés nyelve

• Jelen ÁSZF a magiclaus.com/hu-hu/ oldalon elérhető, magyar nyelvű MagiClaus digitális videók magyarországi piacra irányuló megrendeléseire alkalmazandó. A szerződés nyelve magyar.
• Fogyasztó az üzleti tevékenységén kívül eljáró természetes személy; üzleti vásárló a vállalkozási tevékenysége körében eljáró személy vagy szervezet. A fogyasztót megillető kötelező jogszabályi jogokat az ÁSZF nem korlátozza.
• Az ÁSZF a rendelést megelőzően hozzáférhető, menthető és kinyomtatható. A szerződéskötéskor alkalmazandó változatot a Szolgáltató a megrendeléshez archiválja, és a szerződés-visszaigazolás részeként tartós adathordozón hozzáférhetővé teszi.
• Az ÁSZF módosítása nem érinti a korábban megkötött szerződésekre alkalmazandó feltételeket. A magyar jog alkalmazása nem foszthatja meg a külföldi fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti kötelező fogyasztóvédelmi jogoktól.

3. A szolgáltatás és a digitális tartalom

• A MagiClaus személyre szabott Mikulás-videókat értékesít. Öt különálló történet vásárolható meg önállóan, illetve az öt történetet tartalmazó csomag is elérhető. A megrendelés pontos tartalmát, videószámát, gyermekek számát, árát és esetleges csomagjellemzőit a fizetés előtti összegzés mutatja.
• A videók digitális, mesterséges intelligencia segítségével és előre elkészített jelenetek felhasználásával előállított tartalmak. A Mikulás alakja és hangja mesterségesen előállított. A videók nem valós Mikulással készített felvételek.
• A vásárló a gyermek keresztnevét és a történethez szükséges személyre szabási adatokat adhatja meg. A kép feltöltésekor rajzról, a gyermek alkotásáról, tárgyról vagy helyszínről készült kép kérhető; a Szolgáltató gyermekarcképet vagy személyportrét nem kér.
• A videók felbontását, időtartamát és egyéb tulajdonságait a megvásárolt termék adatlapja határozza meg. A digitális tartalom MP4-formátumban érhető el, korszerű webböngészőn internetkapcsolattal lejátszható és letölthető.

4. Fiók és vásárlási jogosultság

• A megrendeléshez felhasználói fiók szükséges. A vásárló köteles pontos elérhetőségi és számlázási adatokat megadni, valamint a fiók hozzáférését biztonságosan kezelni.
• Magánszemély és vállalkozás is rendelhet, ha a rendelési felületen az adott vásárlástípushoz szükséges adatok és számlázási feltételek elérhetők. Céges rendelésnél az eljáró személy igazolja képviseleti jogosultságát.
• Kiskorú a rá irányadó cselekvőképességi szabályok szerint, szükség esetén törvényes képviselői hozzájárulással rendelhet. A gyermek adatait és alkotását csak a törvényes képviselő vagy az arra megfelelően feljogosított személy engedélyével szabad felhasználni.
• A Szolgáltató jogosult elutasítani a nem teljesíthető vagy jogszerűtlen megrendelést, illetve egyeztetést kérhet, ha az adatok hiányosak.

5. Megrendelés és a szerződés létrejötte

• A vásárló kiválasztja a terméket vagy csomagot, megadja a szükséges személyre szabási és számlázási adatokat, ellenőrzi az összegzést, majd megteszi a külön jogi nyilatkozatokat.
• A fizetési kötelezettséggel járó rendelést a megfelelően jelölt gombbal lehet kezdeményezni; a tényleges bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos felületén történik.
• A szerződés a sikeres fizetés Szolgáltató általi elfogadásával és elektronikus rendelés-visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolás tartalmazza az alapvető szerződési adatokat és az azonnali digitális teljesítésre vonatkozó nyilatkozat visszaigazolását.
• A vásárlónak a fizetés előtt lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására. A Szolgáltató a jogi nyilatkozatok tényét, szövegét, időpontját és az alkalmazandó ÁSZF-verziót a rendeléshez kapcsolódóan rögzíti.

6. Árak, fizetés és számlázás

• A fizetendő összeg a megrendelés véglegesítése előtt megjelenített teljes ár, az alkalmazandó adókkal együtt. Az ár és a pénznem a fizetés előtti összegzésben szerepel, a szerződésre a visszaigazolt ár irányadó.
• A fizetés egyszeri, nem előfizetés. A bankkártyaadatokat a Stripe kezeli; a Szolgáltató nem fér hozzá a teljes bankkártyaszámhoz.
• A számlát a vásárló által megadott számlázási adatok alapján elektronikus úton állítják ki. Céges vásárlás esetén a szükséges cégnév, cím és adóazonosító bekérésére és adókezelésére a vonatkozó szabályok irányadók.
• Sikertelen fizetés esetén a megrendelés nem válik kifizetett rendeléssé. A banki fizetési szolgáltató hibája miatt felmerült kérdéseket a Szolgáltató ügyfélszolgálata segít tisztázni.

7. A megadott adatok és képek felhasználása

• A személyre szabási adatokat és a feltöltött rajz-, tárgy- vagy helyszínképeket kizárólag a megrendelt videó előállításával és a szerződés teljesítésével összeegyeztethető módon szabad felhasználni; marketingcélú felhasználásra külön, önkéntes hozzájárulás szükséges.
• Feltölteni csak olyan tartalmat szabad, amelynek felhasználására a vásárló jogosult. Nem kérünk személyről, különösen gyermek arcáról készített képet; kerülendő a házszám, rendszám, teljes név és más szükségtelen személyes adat megjelenítése.
• A rendszer a feltöltött képek feldolgozásakor eltávolíthatja az EXIF/GPS-metaadatokat, de a képen látható azonosító adatokat nem. A mesterséges intelligenciával történő feldolgozás és az esetleges nemzetközi adattovábbítás részletei az adatkezelési tájékoztatóban találhatók.
• A rajzok vagy más alkotások szerzői jogai a jogosultnál maradnak; a vásárló a teljesítéshez szükséges, nem kizárólagos felhasználási engedélyt biztosítja a Szolgáltató számára.

8. Teljesítés és határidő

• Az önállóan megrendelt videó elkészítésének vállalt határideje legfeljebb 30 perc; az öt videós csomagé legfeljebb 2 óra. A határidő a sikeres fizetés és a gyártáshoz szükséges valamennyi adat rendelkezésre állása közül a későbbi időpontban kezdődik.
• A videó teljesítése akkor történik meg, amikor a videó a vásárló fiókjában ténylegesen elérhetővé válik. A szolgáltató elektronikus értesítést küldhet az elkészülésről.
• Ha az elkészítés késik, vagy a rendszer hibája miatt nem teljesíthető, a vásárló az info@magiclaus.com címen kérhet tájékoztatást, kijavítást, illetve a jogszabály szerint járó jogorvoslatot vagy visszatérítést.
• A késedelem és a meghiúsulás nem zárja ki a fogyasztó törvényes jogait; a Szolgáltató nem hivatkozhat automatikusan az AI-szolgáltató hibájára a kötelezettségei alóli mentesülésként.

9. Fogyasztói elállási jog

• A fogyasztót a távollévők között létrejött szerződésnél főszabály szerint a szerződéskötéstől számított 14 napos elállási jog illeti meg. E jog gyakorlására e-mailben (info@magiclaus.com), postai úton vagy – amíg az elállási jog fennáll – a weboldalon biztosított elektronikus elállási funkcióval kerülhet sor.
• A nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom esetén az elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja szerinti együttes feltételek megvalósulásakor szűnhet meg: a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulása, jogvesztésének tudomásulvétele, a jogszabály szerinti visszaigazolás és a teljesítés megkezdése szükséges. A puszta megrendelés vagy fizetés önmagában nem szünteti meg az elállási jogot.
• A Szolgáltató a törvényes jogokon túl vállalja, hogy a szerződéskötéstől számított 14 napon belül, ha az érintett videó lejátszása és letöltése még nem kezdődött meg, az elállásra teljes visszatérítést biztosít. A több videóból álló megrendelés egyes videóinak megkezdése esetén a még meg nem kezdett részekre vonatkozó lehetőségeket a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok és a vásárláskor közölt ellenérték-felosztás szerint kell elbírálni.
• A fogyasztó elállási nyilatkozata esetén a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolja a nyilatkozat beérkezését. A jogszerű elállás nyomán visszajáró összeget legkésőbb 14 napon belül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal téríti vissza.
• Az elállási jog megszűnése nem érinti a hibás teljesítéshez fűződő fogyasztói jogokat. A vállalkozásként eljáró vásárlónak a fogyasztói elállási jog nem jár, kivéve ha jogszabály kötelezően másként rendelkezik.

10. Hibás teljesítés, kijavítás és meghiúsulás

• Hibás teljesítésnek minősül különösen, ha a videó nem játszható le a közölt műszaki feltételek mellett, hiányos vagy tévesen személyre szabott. A vásárló a hibát az info@magiclaus.com címen jelentheti be.
• A Szolgáltató hiba esetén elsősorban díjmentes kijavítást vagy újragenerálást biztosít. Ha a szerződésszerű állapot helyreállítása nem lehetséges, nem megfelelő időben történik, vagy törvényi feltételei fennállnak, a fogyasztót árleszállítás és a szerződés megszüntetésének joga is megilletheti.
• Ha a generálás véglegesen meghiúsul, a Szolgáltató a nem teljesített tartalom díját visszatéríti; a teljes megrendelés meghiúsulásakor teljes visszatérítés jár. Több videó részleges teljesítése esetén a jogszerű rendezést és a nem teljesített rész ellenértékét a fogyasztói jogok és a szerződéses szolgáltatás értéke alapján állapítják meg.
• A digitális tartalomra a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a Ptk. kötelező rendelkezései irányadók. A Szolgáltató külön, önkéntes elégedettségi vagy kereskedelmi jótállást nem vállal, ez a jogszabályi szavatossági jogokat nem csökkenti.

11. A videó elérhetősége és felhasználása

• A kész videó a rendelkezésre bocsátástól számított 12 hónapig elérhető a vásárlói fiókban, ezen időszakban MP4-formátumban letölthető. A vásárló számára javasolt a fájl letöltése és megőrzése.
• A vásárló magáncélból megtekintheti, családi és baráti körben megoszthatja, továbbá közösségi médiában közzéteheti a videót, a benne szereplő személyes adatokra és harmadik személyek jogaira tekintettel.
• A videó üzleti, hirdetési vagy egyéb kereskedelmi célú felhasználásához a Szolgáltató külön előzetes engedélye szükséges. A feltöltött saját alkotásain a vásárló vagy más jogosult jogai megmaradnak.
• A szerződéses hozzáférési idő lejárta után a Szolgáltató megszüntetheti a fiókbeli videóhozzáférést és törölheti a fájlt; a törvényi igényérvényesítési jogok ettől nem szűnnek meg.

12. Adatkezelés

• A megrendeléshez kapcsolódó személyes adatokat a Szolgáltató a GDPR és az alkalmazandó magyar szabályok szerint kezeli. A részletes célokat, jogalapokat, címzetteket, tárolási időket, érintetti jogokat és nemzetközi adattovábbításokat külön adatkezelési tájékoztató ismerteti.
• A feltöltött képek és a személyre szabási adatok tervezett megőrzési időtartama a videó elkészülte után főszabály szerint 30 nap; a kész videó fiókbeli rendelkezésre állása 12 hónap; a számviteli dokumentumokra a törvényes megőrzési határidők érvényesek.
• A vásárló a szolgáltatóval az info@magiclaus.com címen léphet kapcsolatba adatvédelmi ügyekben. Az adatvédelmi panasz hatósági fóruma a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

13. Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés

• Panasz e-mailben az info@magiclaus.com címen, telefonon a +36 30 273 1029 számon és postai úton a szolgáltató székhelyére küldhető.
• Az írásbeli fogyasztói panaszt a Szolgáltató a jogszabály szerinti határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az elutasításról indokolással és a rendelkezésre álló jogorvoslatokról tájékoztatást ad.
• A fogyasztó békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. A békéltető testületekről a https://bekeltetes.hu/ oldalon található naprakész tájékoztatás.

14. Jogviták, alkalmazandó jog

• A Szolgáltató és a vásárló elsődlegesen egyeztetéssel törekszik a jogvita rendezésére. Ennek sikertelensége esetén a fogyasztót megilletik a hatósági, békéltető testületi és bírósági jogorvoslatok.
• A szerződésre a magyar jog irányadó, a külföldi fogyasztó szokásos tartózkodási helyének kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseit sértetlenül hagyva.
• Az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a jogszabály alapján nem korlátozható felelősséget vagy igényt.

15. Üzleti megrendelések

• Vállalkozásként történő vásárlásra a fogyasztói szerződésekre vonatkozó speciális szabályok főszabály szerint nem alkalmazandók, de a Polgári Törvénykönyv megfelelő rendelkezései és az egyéb kötelező jogszabályok irányadók.
• A vállalkozás a szerződéskötéshez szükséges teljes számlázási adatokat, különösen a cégnévvel és adószámmal kapcsolatos adatokat megadja. A szükséges számlázási és adózási feltételek biztosítása nélkül a Szolgáltató az üzleti megrendelést nem véglegesíti.

16. Elállási nyilatkozatminta

Címzett: DP Compuute Kft., 8126 Sárszentágota, Új utca 6., info@magiclaus.com. Alulírott kijelentem, hogy elállok a következő megrendelésemmel kötött szerződéstől: MagiClaus digitális videó, rendelési azonosító: ________. Megrendelő neve: ________. Szerződéskötés dátuma: ________. Elállási nyilatkozat dátuma: ________. Aláírás: ________ (csak papír alapú nyilatkozat esetén).

17. Záró rendelkezések

• Jelen ÁSZF 2026. október 14-től alkalmazandó az ezután megkötött magyarországi piaci szerződésekre. Verzió: 1.0.
• Az ÁSZF az üzleti feltételek és a kötelező fogyasztói tájékoztatás része. A vásárlás előtt az adatkezelési tájékoztató és az adott termék adatai együttesen olvasandók.
• A jogszabályi hivatkozások: 2013. évi V. törvény (Ptk.); 2001. évi CVIII. törvény; 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet; 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet; 1997. évi CLV. törvény; (EU) 2016/679 rendelet (GDPR).