AIDE ET FAQ
Tout ce qu’il faut savoir avant de créer votre vidéo MagiClaus.
Des réponses concrètes sur la personnalisation, la photo, les tarifs et le film terminé – pour décider en toute clarté.
À propos de MagiClaus
Qu’est-ce que MagiClaus ?
MagiClaus est une vidéo personnalisée du Père Noël autour de votre enfant. Il peut utiliser son prénom, des détails de son année et sa photographie, pour que le film lui soit adressé.
En quoi est-ce différent d’une vidéo générique du Père Noël ?
Une salutation générique peut glisser un prénom. MagiClaus est conçu pour que centres d’intérêt, souvenirs et une photo s’intègrent dans une histoire cohérente. Voir Pourquoi c’est personnel.
Chaque vidéo est-elle personnalisée ?
Oui. Chaque film est fait pour l’enfant que vous décrivez. Deux enfants avec d’autres notes et photos ne devraient pas recevoir la même histoire avec seulement un autre prénom.
Comment fonctionne MagiClaus ?
Vous partagez quelques détails et une photo nette. Ils s’intègrent dans une histoire conçue du Père Noël, et la photo peut apparaître dans le film. Les étapes sont sur Comment ça marche.
De quoi ai-je besoin avant de commencer ?
Au moins le prénom de votre enfant, quelques notes personnelles de son année, et une photographie nette. Les détails extra aident ; ils ne sont pas tous obligatoires. Vous pouvez d’abord voir un exemple vidéo.
Personnalisation
Que peut-on personnaliser ?
Le prénom, l’âge, les centres d’intérêt, un moment de fierté ou un souvenir, un mot optionnel de votre part, et une photo. Vous choisissez ce que vous partagez. Pourquoi c’est personnel le détaille.
Le Père Noël dira-t-il le prénom de mon enfant ?
Oui. Le prénom est destiné à apparaître naturellement dans l’histoire – comme s’il le connaissait déjà.
Peut-il citer des hobbies, des centres d’intérêt ou une réussite de cette année ?
Oui, si vous l’indiquez. Un intérêt ou un moment de fierté peut apparaître comme une phrase naturelle, pas comme une liste.
Puis-je inclure mon propre message ?
Oui. Vous pouvez ajouter une courte phrase que le Père Noël transmettra – de la chaleur, pas une leçon.
Dois-je remplir chaque détail ?
Non. Vous choisissez ce que vous partagez. Un prénom, un souvenir et une photo rendent déjà le film personnel. Ce que vous préférez garder, vous le laissez de côté.
Photos
La photo de mon enfant peut-elle apparaître dans la vidéo ?
Oui. La photographie que vous ajoutez peut apparaître dans une scène personnalisée du monde du Père Noël. Cela fait partie du film MagiClaus.
Quelle photo convient le mieux ?
Une photo nette d’un dessin, d’un objet ou d’un lieu (par exemple votre maison). Pas de photos de personnes — surtout pas de visages.
Puis-je envoyer plusieurs photos ?
Vous fournissez une photographie nette. C’est l’image qui peut apparaître dans la scène personnalisée.
Plusieurs enfants
Puis-je commander pour plus d’un enfant ?
Oui. Les formules actuelles proposent une vidéo personnalisée distincte pour 1 à 4 enfants. Les formules sont sur la page des tarifs.
Peuvent-ils avoir des histoires, des détails et des photos différents ?
Oui. Chaque vidéo peut suivre d’autres centres d’intérêt, souvenirs, une autre photo et un autre message, si vous le souhaitez.
Tarifs et commande
Combien coûte MagiClaus ?
Les tarifs dépendent de votre marché et du nombre d’enfants. Les montants actuels sont sur la page des tarifs – nous ne les listons pas ici, pour qu’ils restent exacts.
Le prix est-il par enfant ? Est-il plus doux pour plusieurs enfants ?
Le montant affiché est le total pour ce nombre d’enfants. Le prix par enfant s’en déduit, et il est en général plus doux pour plusieurs enfants. Voir la page des tarifs.
Est-ce un abonnement ?
Non. MagiClaus est un achat unique.
Puis-je commander une autre vidéo plus tard ?
Oui. Une commande ultérieure est un achat distinct, indépendant de la première vidéo.
Dans quelle devise vais-je payer ?
Les prix s’affichent dans la devise disponible pour le marché que vous avez choisi.
Regarder la vidéo
Puis-je regarder la vidéo plus d’une fois ?
Oui. Elle est conçue comme une vidéo privée que l’on peut revoir. La durée d’accès sera confirmée plus tard.
Puis-je la regarder sur téléphone, tablette ou télévision ?
Vous pouvez la regarder dans un navigateur sur téléphone, tablette ou ordinateur. Les options TV ou de diffusion précises ne sont pas encore confirmées.
Puis-je télécharger la vidéo ?
Une option de téléchargement n’est pas encore confirmée. Nous expliquerons comment conserver et revoir le film avant que vous commandiez.
Données et confidentialité
Quelles informations dois-je fournir ?
Au moins le prénom de votre enfant, quelques notes personnelles de son année, et une photographie nette. Le prénom d’un frère ou d’une sœur, ou un mot de votre part, est optionnel.
Est-ce moi qui choisis ce que je partage ?
Oui. Les parents choisissent les informations qu’ils indiquent. Ne partagez que ce que vous acceptez de voir dans l’histoire. Les règles définitives de confidentialité seront publiées avant le lancement.
Pourquoi la photo de mon enfant est-elle nécessaire ?
La photographie sert au moment visuel personnalisé dans le film – pour qu’il se voie dans le monde du Père Noël. Elle n’est pas utilisée comme image de galerie publique.
Qui peut voir la vidéo ?
Elle est conçue comme un film privé pour votre famille, pas une galerie publique. Les règles d’accès précises seront publiées avec la politique de confidentialité avant le lancement.
Questions techniques
Quels appareils puis-je utiliser ?
MagiClaus est un site web qui fonctionne dans un navigateur moderne sur téléphone, tablette ou ordinateur. Aucun appareil particulier n’est nécessaire.
Dois-je installer une application ?
Non. Vous commandez et regardez dans le navigateur. Il n’y a pas d’application MagiClaus à installer.
Puis-je commander sur mobile ?
Oui. Le site est conçu pour un téléphone autant que pour un écran plus grand.
Que faire si la vidéo ne se lance pas ?
Essayez d’abord un autre navigateur ou un autre appareil. La façon dont nous aiderons en cas de souci de lecture n’est pas encore confirmée – nous l’expliquerons clairement à l’ouverture des commandes.
Encore un doute ?
Voyez comment MagiClaus fonctionne, ou un exemple du style et de la personnalisation.
Prêt à créer leur moment MagiClaus ?
Quelques détails, une photo, et une histoire du Père Noël qui peut sembler n’appartenir qu’à eux.